家政服务人员将青黄不接
“元旦三天休假，我们的热线电话骤增，‘保姆荒’甚为严重!成交率只有十分之二三。”1月5日，沈阳市家庭服务业协会执行会长赵海林告诉记者：“事实上，‘保姆荒’已不只出现在节日。沈城家庭服务从业人员的年龄结构性矛盾日益突出——据对沈城20多家家庭服务企业统计分析，目前家政从业人员43岁到52岁的占80%;53岁到58岁的占10%，32岁到42岁的仅占10%。”赵海林称，年轻家政服务人员补给严重不足，如此下去不出五年，家庭服务从业人员会青黄不接。 巨大缺口逼企业 偏远地区“挖人” 沈阳市家庭服务业发展集中在近十年，家庭服务业机构如雨后春笋般出现。截至目前，沈阳家庭服务企业已达1860多家，10年增长22倍;从业人员猛增到7.1万人，增长14倍多。不过，如此快的增长速度仍然满足不了需求的巨大缺口。初步统计，全市用于家庭服务方面的消费正以每年20%的速度在递增。但受各种因素影响，目前从事家庭服务的人数却呈下降趋势。为了争夺家庭服务人员的后续力量，沈城不少家庭服务企业已把视角延伸到兄弟省市区的偏远地区，千方百计与当地政府合作，用优惠条件吸引农民进城做家庭服务工作。 记者采访家庭服务企业得知：全市家庭服务从业人员经过严格培训，真正符合上岗要求的仅占30%。赵海林表示，现在雇主对家庭服务从业人员的要求越来越高，首先要询问有没有经过培训的上岗证、有几年的工作经验等等。另外，雇主过于挑剔，也给家庭服务人员的心理造成了一定的压力。捌零时代家政中心经理刘绍江介绍，从农村进入城市务工的年轻人对自己的工作条件和收入要求更高，他们也希望从事比较轻松而且待遇较好的职业，希望自己能够拥有更多的自主发展空间和职业成就感。由于家政服务业的特殊性，工作比较辛苦以及没有职业荣誉感，况且社会传统的歧视观念依然盛行，是越来越多的年轻人宁愿选择工资比较低的工作，也不愿意放弃自己的“尊严”去做工资相对较高的家政服务员的最主要原因。 保障从业人员合法权益 已成当务之急 而与此对应，沈城家庭服务业从业人员成分复杂、文化水平不高、整体素质较低、流动性大，是当前的基本状况。据对沈城2.4万名家庭服务从业人员的调查统计，小学文化程度的占70%，初中和高中文化程度的占29%，大专以上文化程度的只占1%。从业人员中，大多数来自偏远农村，他们大都不愿接受培训，。家政服务人员忙得不亦乐乎
年关将近，将屋里屋外打扫得干净整洁迎接新一年的到来已经成为市民不变的习惯，聘请专门的家政服务人员上门帮助打扫也越来越流行。 在市民刘徐定家中，记者看到两位家政人员正忙着扫地、擦地板、整理房间，熟练地清除着每一个角落的灰尘。家政服务人员告诉记者，她从事这个行业已经3年了，这几年人们的生活条件一年比一年好，叫她帮忙打扫的顾客也一年比一年多，老客户觉得她干活好，都会给她介绍新顾客。有的顾客早在几个月前就开始给她打电话预约了。有时候实在忙不过来，有些活只好推掉。她笑着对记者说：“今年我的预约已经排到了1月27日，忙完这些活我也要开始打扫自己家的卫生了。” 曾女士今年第一次聘请家政人员上门打扫，她对一位来自屏南镇的家政服务人员的服务很满意，特地留下了她的电话号码，准备明年还请她来。这位家政服务人员说，由于子女在市区上学，她平时踩黄包车，到过年前两个月就开始从事家政服务，每天都能接到几个顾客的电话，都忙不过来。 记者了解到，一般情况下，一名家政人员一天只能打扫一户人家，两名家政人员合起来干一天可以打扫两户，一直要忙到晚上。随着需求的不断增加，家政人员干一天活的价格也由2008年的50元涨到了100元左右，。
